Queue, sıradır: işlerin beklediği, düzenle işlendiği yapı. Teknolojide kuyruklar, yükü dengeler: ani trafik artışında sistem çökmesin diye istekleri sıraya alır, yavaş ama güvenli ilerletir. İyi kuyruk yönetimi; önceliklendirme, zaman aşımı, geri deneme, kapasite kontrolü ister. Kuyruk çok uzarsa gecikme artar; kullanıcı “unutulduğunu” hisseder. İnsan tarafında queue, zihinsel bir gerçektir: yapılacaklar listesi. İşleri sıraya koymazsan, hepsi aynı anda bağırır ve odak parçalanır. Kuyruk, “hepsini şimdi” baskısını azaltır. Ama kuyruğa her şeyi atarsan da liste bir mezarlığa dönüşür. Bu yüzden iyi kuyruk, seçicidir: gerçekten yapılacak olanlar, net bir sırada durur. Queue, sabrı öğretir: her şey aynı anda olmaz. Doğru sırayla, doğru hızda ilerlersin. Sıra kurmak, kontrol duygusu verir; kontrol, stresin panzehiridir.