Multimedia, tek bir mesajı birden fazla kanalla anlatmaktır: ses, görüntü, metin, animasyon, etkileşim… Bu birleşim, öğrenmeyi ve iknayı güçlendirir; çünkü insan beyni farklı duyularla gelen bilgiyi daha kolay hatırlar. İyi multimedia, bir senfoni gibidir: her unsur diğerini destekler, kimse bağırmaz. Kötü multimedia ise gürültüdür: aynı anda çok şey söyler, odak dağıtır, zihni yorar. Teknolojide multimedya; sıkıştırma, bant genişliği, gecikme ve cihaz uyumluluğu gibi teknik gerçeklerle birlikte yaşar. Bir video güzel olabilir, ama akmıyorsa deneyim kırılır. İnsan tarafında multimedia, iletişim zenginliğidir: sadece sözlerin değil, mimiklerin, örneklerin, hikâyenin ve zamanlamanın birlikte çalışması. Bir fikri anlatırken tek yoldan ısrar etmek yerine farklı kapılar açmak, anlaşılmayı artırır. Multimedya, “daha çok şey” değil; “daha doğru karışım” demektir.